Paolo Dionisio 的问题：喜欢你当你的潜在客当你的潜在客当你的潜在客 当你的潜在客的书！刚买了你的书《异议》，读了一遍。在转移注意力的话题部分，你谈到了默认忽略。你会如何回应转移注意力的异议“上次我们用你的公司时，体验很糟糕”？
回答：你感觉要么需要道歉，要么需要为自己和你的公司辩护。
不过，在你犯这个错误 斯里兰卡 whatsapp 筛查 之前，请考虑一下：如果他们的体验如此糟糕，为什么还要与你会面？
他们与您会面的事实恰恰说明了这是一个您需要忽略的干扰因素。
当您与潜在客户进行初次会面时，他们告诉您“上次我们使用贵公司产品时的体验非常糟糕”，请这样做：
暂停一下，把这句话写在笔记本上以示认可
然后问： “你还有什么其他内容想加到我 服务于大温哥华和本拿比地区 们的议程上吗？”（最有可能的答案是否定的）
接下来，用以下语句掌控 对话： “如果您同意的话，我想问几个问题，以便更好地了解您的独特情况。然后我们可以讨论一下自上次使用我们以来我们发生了哪些变化。然后我们可以一起决定是否有必要继续交谈。” 这再次承认了他们的陈述，而不是正面回应，并传达了一个微妙的结论（我不会追着你），将他们拉向你。
然后问一个宽泛的开放式问题
让他们开口。这是获得控制权的 2017 年国际理论物理中心会议 关键。他们说得越多，问题再次出现的可能性就越小。一旦他们开始说话，你很可能会发现，他们与目前的供应商存在问题，离开你的公司后情况并没有变得更好。
关注未来 以及如何解决他们当前的问题。不要再提起他们在贵公司的不愉快经历。如果他们再次提起这件事，请专注于贵公当你的潜在客司自上次与你做生意以来所做的所有积极改变来解决这个问题。
了解更多关于如何应对棘手销售异议的信息，请参阅 Jeb Blount 的畅销书《异议：掌握克服拒绝的艺术和科学的终极指南》。