什么是聊天机器人以及 7 种商业用途

什么是聊天机器人以及它们如何工作？

聊天机器人是一种集成到通讯程序中 但是“实时推荐电子邮件”允许您使用更广泛的推荐类型 的特殊程序。该虚拟对话者旨在自动与客户进行对话。

如今，有大量的构造函数允许您创建几乎任何目的的聊天机器人。按照惯例可以分为以下几种类型：

• 简单（有限）的聊天机器人——使用具有预先编写的场景的算法。在他们的帮助下，您可以组织提供最常见问题的答案、收集标准化数据等。
• 复杂（自我开发）的聊天机器人——其工作中使用人工智能。有些甚至可以识别用户的声音。

您通常可以找到按钮版本的机器人。在这种情况下，会要求您选择建议的交互选项之一。如果您的产品很复杂，那么您应该考虑使用能够识别书面文本的机器人。

使用聊天机器人有什么好处？

如果您仍在怀疑是否需要聊天机器人，那 比特币电子邮件列表 么我们将指出实施这种解决方案的几个优点：

• 成本优化。您只需投资一次即可创建并启动机器人。同时，也不需要每月支付代替程序工作的操作员的费用。
• 提高沟通质量。当消除人为因素后，就可以取得更高的成果。最主要的是写出高质量的沟通场景。在这种情况下，用户将能够只接收他需要的信息。
• 24/7全天候运行。即使在公司不上班的晚上，机器人也能够做出响应。这将使您无需管理人员的参与即可产生销售线索。这种互动方式还能让你避免在“冷”联系人和没有希望的客户身上浪费时间，而将精力集中在能带来利润的事情上。
• 分析和数字化数据的能力。由于存在某种动作算法，因此可以了解请求了什么内容以及是否已将其传递给用户。这样的行动使得细分目标受众并执行另一种类型的分析成为可能（这完全取决于所开发的场景）。
• 可以同样成功应用于 B2B 和 B2C 领域。通过正确的方法，聊天机器人可以融入几乎任何活动领域。