垂直行业蓬勃发展。根据 Klaviyo 的调查结果，这些是办公用品、健康和健身、美容和化妆品、家庭用品、家居装饰以及玩具和爱好类别的任何物品——换句话说，就是那些能让你在家里感觉更舒适的物品。
“由于许多人被迫在家工作，他们现在在家里醒着的时间从 4 小时增 C级联系人列表 加到 16 小时。他们的环境发生了变化，这导致他们的优先事项和需求也发生了变化。”
Klaviyo 产品营销主管杰克·科恩
(Jake Cohen) 解释道：“那些支持人们舒适安全地在家中度过时光并防止人们感到无聊的类别正在从这一变化中受益。”
品牌可以做些什么来响应新的消费者优先需求？
不属于“必需品”类别的品牌需要专注于低成本策略，以增加其在用户中的曝光度，这些用户可能仍会发现其产品在这段时间很有价值。实现这一目标的一种方法是通过电子邮件营销，这是数字营销的一个领域，目前为许多品牌带来了高收益。
我们可以用什么来指导电子邮件营销策略？我们已经分享过，自 COVID 开始 Facebook Messenger 和交易信息带来的机遇 以来，电子商务整体销售额增长了 42%，而且有趣的是，这些销售额中的大多数是由新客户推动的。这告诉我们，消费者现在的心态很开放，不再执着于对特定品牌的忠诚。
进一步验证这一结论的是，4 月份注册 WhatsApp 号码 表单提交量（即网站新 闻通讯列表）是 3 月份的 1.5 倍多。这意味着更多的新用户不仅访问网站，还愿意提供他们的信息并订阅电子邮件更新。