积极的公司文化依赖于员工参与、良好的沟通、明确的期望和自上而下的热情。
虽然作为一个在一个办公，但快速扩张意味着公司价值损失的可能性更大。
了解组织行为可以帮助您将员工融入现有文化，以建立多元化的团队和系统，而不会损害您现有的文化。
例如，您对组织中的 OB 的研究应该 韩国电话号 其中包含有关公司价值观和职位详细信息的信息。帮助他们了解自己适合什么位置，并减轻他们对开始新工作的焦虑。
OB 还可以帮助确保领导者始终如一地传达文化，以强化行为，从而让每个人都达成共识。
保持高水平的客户满意度
优质的客户服务通常会增加收入和忠 使用新的网站编辑器界面改进工作流程 诚度，而一次糟糕的支持体验则可能会赶走客户。
随着团队的壮大和需求的增加，分析组织行 印度手机号码 为可以帮助您发现并快速解决可能影响服务绩效的问题。
假设您的客户服务部门的员工流动率异常高。失去销售代表会使您难以持续为客户提供支持。当您分析部门的组织行为时，您可能会发现这 室工作 种流动的根本原因：人事管理不善和缺乏成长机会。
一旦确定了根本原因，您就可以实施有针对性的解决方案，例如：
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为管理人员提供有效领导和沟通技巧方面的培训
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提供培训计划、指导或内部晋升机会
研究组织行为还可以帮助您使您的团队与客户期望保持一致，并为新员工提供正确的培训、工具和支持以保持质量。
如何评估组织行为
人际关系专业人士（例如人力资源经理或员工关系专家）通常评估公司的组织行为。
该过程类似于使用数据来改善营销或销售结果。您收集重要信息，对其进行分析，并根据您的见解做出更改。
以下是一个可以遵循的简单框架：
1. 收集组织数据
进行调查或访谈以了解员工的态度 室工作 和看法。
重点关注员工反馈问题以下方面：
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情绪。团队成员如何看待他们的工作、工具和领导者
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体验。您的员工对员工生命周期不同阶段的看法，包括招聘流程、入职、日常工作和福利
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文化。员工如何评价文化的不同要素，包括学习、沟通和对变化的开放程度
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问责制。员工对公司处理问责制的看法，包括沟通、角色和职责、奖励和后果
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生产力。哪些因素会影响工作绩效，包括工具、工作流程、培训计划、工作空间、激励或奖励以及工作与生活的平衡
通过观察员工执行各种任务并建立案例研究，您可以了解到从调查或访谈中无法收集到的行为信息。
例如，跟踪顶级销售代表的绩效可以帮助您了解他们用来超越其他团队成员的策略。
2. 分析结果
获得数据后，寻找模式。
例如，如果有一半的员工提到沟通是令人沮丧的一点，那么您必须解决这个问题以提高生产力和工作满意度。
使用Microsoft Excel 或 Tableau 等数据分析工具来格式化和可视化您的信息。这两种工具都可以帮助您创建表格和图表，让您更轻松地发现有趣的见解。
3. 推出变革
当你确定了需要改变的地方时，首先向小型焦点小组介绍它。
假设缺乏激励措施影响了销售效率。您可以进行试点测试，向少数表现最佳的销售人员以外的销售人员引入新的奖励措施。
通过测试，您可以衡量影响并进行调整，然后分阶段或同时在公司范围内推广。
4. 衡量、调整和改进
当组织变革完成后，重复该过程。
所有变化都会对行为产生不同的影响，并且只有你做的某些事情才会产生预期的长期影响。
定期收集反馈并衡量绩效，以了解变化如何影响情绪、经验、文化、责任和生产力。利用这些信息进行更多测试并取得渐进式收益。
利用组织行为改善工作场所的 6 个技巧
为了从组织行为带来的积极变化中受益，您需要建立基础来发现见解，并建立适当的环境来采取行动。
以下六个技巧可帮助您打造一个具有持续改进文化的高效、快乐的工作场所。
1. 聘用符合你的目标和价值观的候选人
最优秀的员工不仅具备出色的工作技能，还具备为蓬勃发展的工作环境做出贡献的个性。为了吸引这些竞争者加入您的公司，请明确定义您的要求，并在招聘广告中传达这一点。