您可以为您的报告收集两种类型的市场研究:主要市场研究和次要市场研究。
初步研究
初步研究是您为实现市场研究目标而 韩国skt手机号码 收集的任何数据。它是新的、最新的和独一无二的——非常适合指导实时决策。
收集和分析原始研究数据可能既昂贵又耗时。虽然从在线数据库下载完成的报告(二次研究)很容易,但组织十几个焦点小组并整理结果将 研 出版流程从节省时间的流程改进到更轻松的编辑 究方 需要更多工作。
一些最常见的主要研究方法包括:
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面对面采访
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焦点小组
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调查
这些方法可以是广泛的和探索性的,例如 印度手机号码 揭示一般的消费者态度。或者,它们可以是具体的,深入研究受众对产品、竞争对手或广告创意的看法。
您向谁进行研究将取决于您的目标,但现有客户很可能是愿意且可接近的目标。
CRM 是查找客户详细信息的绝佳场所。记录 研究方 还可以突出显示哪些客户与您的团队互动最多。这些人是您首先想要联系的人。
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二次研究
二手资料研究是指贵公司、政府或其他企业收集的任何数据。虽然这类研究更容易获得(因为您不必主持焦点小组或发送调查问卷),但它并不像一手资料研究那样针对您的业务或行业。
有许多免费的二手数据资源,包括美国人口普查局、YouGov和Data.gov。
皮尤研究中心、Forrester 和 Gartner 等研究公司提供免费和付费的市场数据和研究材料,包括行业预测和经济基准。后者对于小企业主来说可能很昂贵,订阅费用超过五位数。
您不必求助于外部资源进行二次研究。您 研究方 企业的 CRM 系统通常包含大量数据,可以揭示很多有关客户偏好和购买习惯的信息。
例如,您可以运行Pipedrive 报告来确定:
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哪些客户群体的终身价值最高
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客户通常一起购买(或先后购买)哪些产品
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某些买家是否喜欢特定的产品或服务
观察您的客户对于了解目标市场的行为并利用这些知识相应地发展您的小型企业至关重要。
创建市场研究报告的 6 个步骤
一份详细的报告可让您的市场研究变得实用且可行。按照以下步骤操作,确保您涵盖所有适用要点并提供具有高影响力的文档。
步骤 1:选择目标
首先,明确市场研究行业报告的目的。目标示例包括:
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测试新产品
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了解细分市场
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识别行业趋势
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进行竞争对手或市场分析
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检查客户满意度水平
考虑一下谁会阅读您的市场研究报告,以便您 研究方 可以提前计划以满足他们的需求。不同的受众需要不同的风格、语气和信息。
您还需要确定您的市场研究报告是探索性的还是具体的。探索性研究需要更长、更曲折的访谈,并且可能更难提供可操作的结论。
选择市场研究报告目标的提示:
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使您的目标与您的业务目标保持一致(例如,目的是在波动的市场中推出新产品还是对现有服务进行强度测试?)
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确保您的目标是可衡量的(即,您将使用什么指标来定义成功?)
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设定一般目标和具体目标(例如,一般目标:了解在你的工具中添加人工智能是否会增加用户注册量;具体目标:了解 A 部分在非竞争性生产力工具中使用人工智能的程度)
第 2 步:确定研究主题和数据收集方法
市场调研需要耗费大量的时间和资源,因此在开始之前,你要清楚你要与谁交谈以及你需要了解什么。
买家角色是一个很好的起点——特别是当您的目标是确定特定客户群体对产品或想法的看法时。
如果您尚未明确定义的角色,请使用 Pipedrive 的买方角色模板,使用来自 CRM 的销售和人口统计数据来创建您自己的角色。
使用我们的买家角色模板更好地了解您的客户
对于行业分析或竞争分析,请列出您的竞争对手。这些包括产品和类别竞争对手(例如阿迪达斯与耐克)以及搜索竞争对手(在 Google 上对相同关键词进行排名的品牌)。
定义受众和数据收集方法的提示:
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使用 CRM 识别属于目标细分市场的客户并提前向他们发送消息
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寻找最近与你的团队有过互动的客户,因为这些客户往往是最佳的研究对象
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在开始识别可以与受访者一起探讨的威胁和机遇之前,先对竞争品牌进行 SWOT 分析
步骤 3:使用上述一种或多种方法收集数据
使用上述一种或多种方法进行报告的研究阶段。
如果您的预算允许,请尝试纳入一项主要的、定制的研究,以获取竞争对手无法获得的独特观点。
同时也要收集定性和定量结果。后者提供经验证据,而前者则为你的发现增添色彩和深度。
例如,让顾客按 1 到 10 的等级对品牌进行排名是一种定量研究。询问他们对品牌的看法则是定性研究。
收集市场研究资料的技巧:
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使你的研究方法与你的目标保持一致。在小组会议上进行广泛的探索性讨论效果更好。一对一访谈往往更适合研究特定问题。
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在开始之前花点时间微调问题。问题的质量将决定结果的质量,因此请使用开放式问题,这样受访者就无法用是或否来回答。
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如果你使用市场研究机构,你可以通过向受访者保密你的品牌来获得更诚实的反馈
步骤 4:分析研究
将原始数据集中在电子表格或您最喜欢的演示工具中,将其转化为清晰且可操作的见解。然后寻找数据集之间的主题和共性。
根据您的目标,可能会有一些框架可以加速这一过程 – 例如 SWOT 分析。