- 多币种：
- 工作日程：工作规划、工作提醒
- 文档管理：上传销售文件、图片，直接在系统上查看文件
其他一些实用程序
旅游 CRM 软件概述
旅游 CRM 概述
营销活动
-
营销人员将开展营销活动来吸引目标客户。
-
营销活动是使用电子邮件 手机号数据库列表 营销（电子邮件活动）和短信营销（短信营销）等营销工具在系统上实施的。
目标客户
-
目标客户将被分成一个目标客户列表，由每个销售人员负责。
-
经过销售人员的照顾和验证后，目标客户将转化为潜在客户。
潜在客户
-
销售人员继续照顾主要客户。
-
在培育过程中，销售人员会验证该潜在客户是否代表商机。
销售机会
当确认有机会向潜在客户销售旅游产品时，销售部门将执行以下步骤：
-
将客户资料保存至潜 如何做好社交媒体营销 在客户列表
-
在系统上创建1个销售机会：可以为同一个客户创建1个或多个不同的销售机会。
销售活动
一些销售活动包括：
-
旅游需求调查表
-
打电话询问
-
发邮件询问
-
一起喝咖啡并介绍旅游计划
-
制定旅游计划
-
起草合同
合同
-
根据客户选择的服务创建服务合同。
-
收入 – 支出：会计将负责根据合同监控和执行收入和支出。
-
旅游名单：收取预付款后，客户将被转入旅游客户名单。
追踪并执行巡演
组织一次旅游。组织旅游的主要步骤：
-
预订餐厅、酒店
-
预订机票、观光门票
-
团体规划
-
组织小组会议
-
记录游览期间出现的任何问题。
-
旅游清算
-
游览结束后确定所有额外费用。
完成剩余付款并解决旅游结束后的问题。
客户服务
-
打电话询问，写信询问
-
发送促销电子邮件
-
电子邮件。自动发送生日短信
-
评论表
报告
系统将根据输入程序的数据提供报告和统计表格。
-
潜在客户、老客户、VIP1、VIP2、VIP3、忠诚客户等统计……
-
员工活动统计
-
销售统计、营业额
结论
在旅游业日益发展且竞争愈发激烈的背景下，CRM（客户关系管理）系统的使用变得极为重要。 CRM不仅可以帮助 购买电子邮件列表 旅游企业更好地了解客户，还可以优化服务管理和交付流程。
鉴于 CRM 带来的好处和潜力，没有理由不将其应用于旅游业。立即开始实施和利用旅游业 CRM 软件的强大功能，为您的客户创造出色的旅行体验并提高您的业务绩效。