忠诚度计划可吸引回头客并提供有价值的数据

忠诚度计划可以大大提高顾客的留存率、个性化、数据收集和客户终身价值。忠诚度计划不仅是营销人员的一大机遇，而且现在也是行业的筹码，客户也要求更多。根据《现代餐厅管理》杂志的报道，52% 的 25 至 40 岁成年人会因为另一家餐厅的忠诚度计划更好而改变点餐地点，而高达 79% 的消费者更愿意让品牌投资忠诚度计划而不是社交媒体广告。

当然

社交媒体仍然是营销人员的绝佳渠道。但高质量的 特殊数据库 忠诚度计划与强大的移动应用体验和沟通相结合，可以建立更紧密的客户联系，同时使品牌能够收集丰富的第一方和零方数据。Paytronix 指出，忠诚度计划的会员在外卖上的花费忠诚度计划可吸引是非忠诚度计划会员的两倍多。随着 QSR 顾客继续倾向于外卖用餐，即使在疫情过后，忠诚度会员也将变得更有价值。

忠诚度还为丰富的个性化奠定了基础

这不仅使客户受益，还使品牌能够改变客户行为以增加销售额。大多数营销人员认为个性化是一种通过提供相关内容和交易与客户建立更深层次忠诚度计划可吸引联系的方式。然而，像星巴克这样的品牌已经找到了如何利用个性化的方式，不仅可以与客户建立联系，还可以让他们超越典型的保留行为。

独特顾客行为的主要载体是使用挑战优惠 使用 vectorizer io 释放可扩展图像的力量 这些优惠通常要求顾客执行某项操作才能获得忠诚度计划可吸引奖励积分或额外福利。操作范围包括填写忠诚度档案中的信息、购买特定菜单项或在特定时间范围内进行购买。通过将正确的挑战优惠与正确的客户细分相匹配，品牌可以增加销售额并最大化投资回报率。

假设您有一个客户群

其平均账单金额较高，但用餐频率较低 新加坡电话号码 向该群体发送挑战性促销活动，要求客户在特定时间段内用餐一定次数忠诚度计划可吸引以获得额外奖励积分。或者，如果您有一个客户群在本周早些时候（周一至周三）很少与您一起用餐，请向他们发送仅在该时间段内有效的限时优惠。试图影响消费者行为的优惠不仅能从价值角度引起客户的共鸣，而且还能为品牌带来增量销售和更高的终身价值。