传统上,销售流程包括九个销售阶段:
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勘探和开发潜在客户。您的营销策略需要提供潜在客户,但销售代 手机号码数据 表需要通过勘探工作来增加这一数量。
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资历。根据目标账户标准和客户角色评估潜在客户。通过优先考虑高价值关系来确保他们适合。
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吸引新联系人。向您的目标客户发送电子邮件,以将新联系人引 2024 年你唯一需要的字体风格指南 入销售渠道。这种推广包括电话推销和直接邮寄。
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預約。安排演示、探索性电话或咨询
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需求的定义。初次见面后,您将了解潜在客户的问题以及您的产品或服务如何解决这些问题。
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推介会。揭示解决方案。这可以采取提案、定制服务包或直接销售报价的形式。
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谈判。利用这个阶段来克服潜在客户可能提出的任何反对意见。
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订立协议。通过签署合同将潜在客户转变为接受交易的客户。
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忠诚。忠诚是整个组织的活动。让您的客户感到高兴并鼓励他们向朋友推荐。
并非所有这些阶段都与您的组织相关。例如,依赖入站线索的SaaS公司可以在初次会面和销售演示期间完成大部分繁重的工作。
另一方面,如果一个专属俱乐部的会员必须满足某些标准(例如 尼日利亚号码 最低净资产),那么该俱乐部会将大部分销售精力集中在推荐上。
绘制您的销售流程以确定您使用的阶段。
为了确定销售方法,将每个销售阶段分解为不同的活动,并让利益相关者负责。
一旦定义了销售活动,您就可以深入研究执行这些活动所需的技术和方法。例如,如果您销售一种销售周期较长的复杂产品,您可以采用 SPIN 销售方法来识别痛点并为潜在客户创建最佳解决方案。
最后,使用这些阶段和方法来形成您自己的销售剧本。
这将帮助您构建销售培训计划并创建销售代表可以参考的剧本。
如何传达销售策略和方法
计划的这一部分应包括以下信息:
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销售阶段。将潜在客户转化为付费客户所需的不同阶段。
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销售方法。您将采用不同的实践和方法来制定您的销售策略。
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销售手册。您需要销售策略策略、技巧和模板来推动销售线索通过销售过程的每个阶段。
6.销售行动计划
您有“谁”和“什么”。现在您需要弄清楚“何时”执行您的销售计划。
结构良好的销售行动计划应该表明团队何时能够达到关键里程碑。该文件指出了完成某些项目和活动的最后期限,以及每个季度的招聘时间表。
实施销售行动计划所遵循的顺序取决于您的优先事项。许多销售组织倾向于预先开展对结果影响最大的活动。
例如,通过分析您当前的流程和销售策略,您可能会发现现有客户是合格潜在客户的丰富来源。因此,使用结构化的推荐计划来培养更多这样的关系是有意义的。
您还需要考虑招聘将如何影响您团队的工作量。如果招聘速度过快,您可能会花费更多时间培训新代理并忽视现有团队。然而,如果你花费太多时间进行招聘,则可能会使现有团队负担过重。两者都会对培育阶段和交易流程产生重大影响。