从规划内容到撰写标题,从编辑照片到管理评论和批准、安排、发布和与粉丝互动——社交媒体有许多活动部分。根据您的品牌在各个渠道拥有的页面数量,工作量可能很大。此外,金融品牌还有一些额外的考虑因素——其中大部分围绕合规性和风险敞口。无论您的社区银行、信用合作社或金融品牌是否已在社交媒体上运营多年,或者正在考虑完全开始或在其他平台上运营,以下是在此过程中应避免的一些关键失误。
1.工作流程定义不明确
谁负责策划内容?他们如何获取帖子的详细信息、照片和其他信息?谁负责创建和安排帖子?谁负责图形、设计和品牌推广以保持一致性?合规性 垃圾邮件数据 何时以及如何纳入?如果这些步骤中的任何一个或全部都模糊不清,就会出现很多问题。内容不一致,您的页面看起来被遗弃或不可信。内容不及时,错失机会。政策没有得到遵守或妥善记录。
一些简单的规划工具至关重要,这些工具包含任务管理功能以及从他人那里获取内容、创建内容并将其分配给合规和领导团队进行审查的能力。在评估选项时,请务必寻找专门为简化内容和合规性而设计的解决方案,以满足金融品牌的独特需求。
2. 繁琐的合规文件
有了合适的工具,从规划到发布的内 走向线上:疫情决定哪些企业能生存下来 容管理(包括关键的合规性检查点)应该会变得轻松无忧——还应该妥善记录。无缝生成合规团队和审计员可以访问的可审计审核和批准记录的能力可以节省大量时间,并确保每一步都合规。
当然,精简合规文档不仅限于社交媒体内容。无论是付费数字广告活动、网站的长篇内容还是其他付费广告,无缝流程以及用于最终确定和批准最终内容和创意的适当文档对于节省时间和风险管理来说都是不可或缺的。
3. 未记录或未遵循的政策
在跟踪和管理通过金融品牌的社交渠道起草和发 开曼群岛商业指南 布的内容以及收到的消息和评论时,制定明确的政策并确保遵守这些政策非常重要。这些政策还可以通过确保明确规定员工使用社交媒体(无论是在工作还是个人方面)以及账户访问的期望来降低风险和问题——如果有人离开您的组织,这可能会成为一个问题。