全球有13 亿 Messenger 用户，但只有 1% 的公司通过 Messenger 聊天机器人与客户互动。将您的Shopify 商店连接到电子商务聊天机器人非常方便，这意味着您可以开始发送直接且个性化的交易消息，这些 WhatsApp 号码列表 消息将实时传达给您的客户，从而立即提供有价值的信息。考虑到大多数 Messenger 用户每天至少查看一次该应用，您可以随时轻松地向客户更新他们的Shopify订单状态，而不会让消息淹没在与您竞争的品牌发送的其他促销和交易电子邮件中。
在 Facebook Messenger 上发送交易
消息与在其它渠道上发送交易消息的主要区别在于，用户能否回复您并向您提出后续问题。Retail Touchpoints的一份调查报告显示，51% 的消费者希望实时了解订单状态，但如果您的客户有后续问题，则很难获得这种了解。收到一封来自明确写着“请勿回复”的地址的电子邮件，并不会引起什么个人情绪。借助 AI 智能响应，如果客 人工智能驱动的创意生成 户对交易消息有后续问题，您的 Messenger 机器人可以立即识别并立即回复这些询问，就像下面的Skinny Mixes 所做的那样。您好，快乐的客户！
Skinny Mixes AI 响应示例
企业可以与新订阅者建立来回对话，以获得个性化 线数据库 的入门体验。Segment 的一项调查发现，49% 的买家在获得个性化体验后会冲动购物，这就是为什么确保您的交易信息应针对积极参与进行优化很重要。我们将在下面分享一些最佳做法，但请确保使用您的品牌声音来引导客户—毕竟，交易信息不必太严肃！