根据 Reviews.org 2023 年的研究， 美国人平均 快消品品牌的 每天查看手机144 次。问题是，其中有多少次您的受众会想到您的消费包装商品 (CPG) 品牌？
也许您的最新电子邮件营销活动已进入他们的收件箱，但却被淹没在数百条来自其他品牌的新消息中。也许他们看到了付费广告，或者在信息流中偶然发现了您的内容。这些渠道中的每一个都可以在您的客户关系中发挥关键作用 – 但从手机上吸引客户注意力的最佳方法之一是发短信。
短信营销是CPG 品牌以便捷、个性化的方式接触受众的有效方式。如果做得好，您的短信策略对您和您的客户来说都是双赢的。让我们来探索短信营销为何能取得成功、如何使用它的想法以及建立信任的最佳实践，一次发送一条消息。
向客户发送短信的背景
消费者对通过短信与喜爱的品牌互动并不陌生。仅在 2023 年，许多粉丝喜爱的品牌就通过令人难忘的短信活动与受众互动。百事可乐邀请粉丝发短信给他们，以在该品牌成立 125 周年之际免费获得一罐饮料。特定地区的 Simply Spiked 粉丝参加了一项有趣的促销活动，他们发送桃子表情符号即可免费获得桃子味产品的样品。
但短信营销绝不仅仅是一种游击营销策略。SimpleTexting 发现，到 2024 年， 80% 的营销人员使用短信营销向客户发送短信，而 2022 年这一比例仅为 55%。他们的研究还发现，短 目标电话号码或电话营销数据 信是超过一半营销人员的三大营销渠道之一，并为 73% 的营销人员带来了增量业务收入。
短信通过个人直接的渠道（和设备）传达给消费者，消费者很少会将目光移开，因此短信是 CPG 品牌与受众建立牢固联系的绝佳方式。品牌短信通常比繁忙的社交媒体信息流更具即时性，比拥挤的收件箱中的电子邮件更能吸引注意力。
正确的短信策略可以激发对话、推动参与并建立消费者的忠诚度。正如病毒式零食品牌Feastables的前客户体验副总裁Jess Cervellon在 Startup CPG 播客的一集中所解释的那样，“有了这款手机，品牌就有机会与他们进行双向对话，让他们感觉自己是品牌的一部分。”
使用短信营销作为直接了解客户的途径，让他们感到特别，并将他们变成终身客户。
关于短信打开率的说明
多年来，营销人员一直吹捧 Mobilesquared 14 年前的一项统计数据，即 98% 的短信被阅读。虽然这个数字可能不再准确，但短信营销仍然是所有数字渠道中参与率最高的渠道之一。2022年的数据显示，短信的打开率为 55%，而电子邮件的总体打开率为 32%。
由于超过一半的文本都是被阅读的，因此短信应该成为快速消费品品牌以创造性和策略性的方式实时接触受众的优先渠道。
必不可少的短信营销活动
无论您销售的是化妆品、服装还是清洁产品，几种核心的 这不是说 短信营销活动类型都应在您的 CPG营销策略中发挥作用。这些想法只是一个起点 – 利用您的品牌个性和受众数据来发送醒目的文字广告，让您的客户迫不及待地参与其中。
个性化优惠和折扣
如果您的受众正在寻找合适的时机来购买 巴西商业名录 您的产品，那么精心策划的促销活动可以促成交易。但许多品牌会反复分享相同的优惠，或向其整个受众群体发送一种折扣。虽然某些公告要求向整个受众群体发送相同的信息，但您发送的大多数文本应该更加个性化。
根据受众数据定位您的消息，并根据短信订阅者之前购买或浏览的内容细分活动，以提供与部分短信订阅者最相关的折扣。自定义方法更能引起受众的共鸣，并 推动点击和转化。