营销自动化如今，自动化正在影响各个领域的流程，包括 B2B。根据Markets and Markets的数据，营销自动化市场将从2019年的33亿美元增长到2024年的64亿美元，在此期间的复合年增长率为13.9%。现在是时候实现你的流程自动化了！阅读文章并找出从哪里开始。
让我们从基础开始：什么是营销自动化？
营销自动化意味着利用技术通过自动化某 whatsApp 号码数据 些活动来提高业务绩效。
目标是轻松、快速、准确地管理活动、收集客户数据并分析所有渠道的用户和潜在客户行为。
投资营销自动化平台可以让您利用收集的数据来降低成本、减少一半的手动任务并改善结果。
流程自动化：入门的 4 个步骤
为了管理工作流程和吸引新客户，您需要仔细、精确地规划整个策略。有一些基本方面需要考虑，以确保您获得期望的结果。下面我们来看一下。
1. 确定目标受众的需求
每项活动都必须基于潜在客户和客户的需求。
了解目标受众的痛苦和期望对于更有可能产生有效的线索至关重要。
新的行动号召
在这个阶段，社交媒体对于识别最感 将品牌融入电子邮件设计 兴趣的群组、对话和话题非常有用。
例如，如果您的受众对LinkedIn 营销感兴趣，那么将您的营销活动集中在这个主题上是一个好主意。调查也可以成为收集信息的有效工具。
2. 定义买家旅程
除了了解潜在客户的需求之外，您还需要了解他们何时需要它。
这就是为什么有必要定义买家旅程，即购买之前所采取的路径。
在b2b中，购买过程比b2c更长、更复杂，因为最终的决定往往是长期谈判和内部讨论的结果。
一般来说，可以识别出三个阶段：
意识阶段，用户意识到自己遇到了问题或业务困难，并在搜索引擎中搜索可能的解决方案
考虑阶段，潜在客户在定义问题之后寻求解决问题的方案
决策阶段，评估可用的解决方案，请求产品演示或与顾问交谈
即使在购买之后的一段时间内，也必须持续 手机号码 地为客户提供支持，以维持建立的信任关系并鼓励口口相传。
这个无限方案是我们为您提供的视频中讨论的飞轮模型的基础：
分析过程的各个阶段并了解每个时刻的最佳方法是战略成功的基础。
3.了解哪些任务可以自动化
并非所有流程都需要自动化，但通过自动化确定哪些活动可以得到改进、更快、更有效是有益的。
例如，聊天机器人是一种通过自动回答常见问题并模拟真实对话来为现有和潜在客户提供支持的工具。
通过这样做，您可以节省 公司人员的时间来改善客户服务。