智能转向 Emitrr 通过其高效的医疗实践声誉管理服务识别在某个网站上留下评论的患者,然后促使他们在其他平台上留下评论。这种在评论网站上战略性地分布评论的方式有助于提高您的诊所在一系列评论网站上的知名度,确保您的声誉在潜在患者所到之处都保持良好。
使用预先设计的短信模板即时发送审核请求
Emitrr 了解在医疗保健声誉管理中手动编写评论请求的痛苦,因为它需要时间和精力,此外,还经常会出现错误。使用 Emitrr,您可以告别额外的手动工作,因为它带有针对不同场景的预先设计的 SMS 模板,可以无缝请求患者评论。除此之外,Emitrr 还为您提供根据您的需要和患者的偏好(例如他们的年龄、就诊类型等)自定义这些模板的功能,这也使您能够发送个性化、及时的请求,而无需每次都从头开始创建新消息。
按位置、来源和评级对评论进行高级筛选
Emitrr 中的高级过滤选项可根据位置、来源和评级对评论进行排序。如果有多个位置,或者您只想改进实践的一两个方面,这会非常有用。过滤功能可让您快速了解反馈趋势、解决问题,并管理 巴西数据 要关注的回复。
通过双向短信与患者互动
Emitrr 的双向短信功能不仅限于发送评价请求和医疗声誉管理。是的,您可以实时与患者沟通,在他们来访时回答他们的问题,发送他们可能需要的任何东西,并直接进行沟通。这种互动可以建立信任和忠诚度,从而促进更好的关系,获得更多积极的评价,并可能提高患者的忠诚度。
案例研究:成功故事
Pinnacle Medical Group 是一家拥有五个办公地点的多专科诊所,在患者沟通和评价方面存在问题。他们的 EMR 系统无法很好地管理喜欢发短信的患者的沟通和评价。由于 Pinnacle 无法满足这些需求,预约提醒方面出现了一些挑战,评价数量很少——有些办公室只有 3 条甚至 0 条。Emitrr 的医疗声誉管理服务实现了自动化,使他们能够将预约确认和问题 数字营销面试中应避免的 7 件事 转换为双向文本,大大减少了缺席情况并提高了工作效率。此外,Emitrr 通过文本请求自动收集评价,并在短短三天内收到了 90 多条评价,各个地点的在线评分都有了大幅提升。这一综合解决方案提高了患者的参与度和满意度,使在线评价数量增长了 3 倍,帮助 Pinnacle Medical Group 建立了更强大的声誉并留住了更多患者。
医疗实践声誉管理常见问题解答
对于医疗声誉管理来说最重要的评论网站有哪些?
医疗机构的主要评论网站包括 Google、Healthgrades、WebMD 和 Yelp。Google 影响本 最新群发短信 地搜索,而 Healthgrades 和 WebMD 则因医疗信息而受欢迎。Yelp 也与本地服务相关。
我应该多久监控一次我的在线声誉?
为了对您的诊所进行强有力的声誉管理,每周监控您的声誉是必不可少的。定期监控您的声誉可以帮助您快速识别和解决任何问题,从而有助于保持积极的在线形象。