旅游业竞争日益激烈，要求企业不断创新、提升服务品质。件是帮助企业在这一时期取得突破的最佳解决方案。

旅游管理的难点

目前，大部分旅游企业还在使用Excel进行客户管理，这给旅游企业管理者在客户管理和照顾上带来很多困难 企业电子邮件列表 和挑战，其中比较典型的挑战有：

06 当前旅游管理的难点

虽然面临很多困难，但在电脑可以解决一切的时代，配备一款可以解决以上所有问题的管理软件才是最合适的选择。而CloudPRO CRM软件正是旅游企业需要考虑的解决方案。凭借智能功能和简单的界面，保证为用户带来最佳体验。

CRM功能帮助旅游经理优化工作

了解到上述挑战，CloudGO研究并推出了专门针对旅游行业的CRM软件以支持旅游企业标准化流程，从而提高其业务 社会工作者的非传统职业道路 的运营效率。 CloudTRAVEL除了旅游CRM的基础子系统—旅行社之外，还专门针对旅游企业提供了以下管理子系统：

旅游 CRM 软件的功能 – CloudTRAVEL

操作系统

• 旅游套餐管理

• 旅游行程管理

• 团体信息管理

• 服务单位信息管理

• 合作伙伴信息管理

销售子系统

• 旅游预订管理

• 管理客户旅游预订历史记录

• 管理促销。

• 轻松过滤和搜索客户信息。

• 将旅游预订信息从网站同步到 CRM

销售子系统

客户服务

• 管理会员卡、忠诚客户

• 管理客户服务历史记录

• 提醒客户生日

• 自动发送电子邮件/短信祝客户生日快乐

• 管理客户投诉。

多渠道客户服务

会计

• 追踪债务

• 收据 购买电子邮件列表 管理

• 管理付款凭证

• 准备债务报告。