旅游业竞争日益激烈,要求企业不断创新、提升服务品质。件是帮助企业在这一时期取得突破的最佳解决方案。
旅游管理的难点
目前,大部分旅游企业还在使用Excel进行客户管理,这给旅游企业管理者在客户管理和照顾上带来很多困难 企业电子邮件列表 和挑战,其中比较典型的挑战有:
06 当前旅游管理的难点
虽然面临很多困难,但在电脑可以解决一切的时代,配备一款可以解决以上所有问题的管理软件才是最合适的选择。而CloudPRO CRM软件正是旅游企业需要考虑的解决方案。凭借智能功能和简单的界面,保证为用户带来最佳体验。
CRM功能帮助旅游经理优化工作
了解到上述挑战,CloudGO研究并推出了专门针对旅游行业的CRM软件以支持旅游企业标准化流程,从而提高其业务 社会工作者的非传统职业道路 的运营效率。 CloudTRAVEL除了旅游CRM的基础子系统—旅行社之外,还专门针对旅游企业提供了以下管理子系统:
旅游 CRM 软件的功能 – CloudTRAVEL
操作系统
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旅游套餐管理
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旅游行程管理
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团体信息管理
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服务单位信息管理
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合作伙伴信息管理
销售子系统
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旅游预订管理
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管理客户旅游预订历史记录
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管理促销。
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轻松过滤和搜索客户信息。
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将旅游预订信息从网站同步到 CRM
销售子系统
客户服务
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管理会员卡、忠诚客户
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管理客户服务历史记录
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提醒客户生日
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自动发送电子邮件/短信祝客户生日快乐
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管理客户投诉。
多渠道客户服务
会计
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追踪债务
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收据 购买电子邮件列表 管理
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管理付款凭证
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准备债务报告。