各位 Salesforce 用户，您好，您的客户是否更喜欢 Telegram 而不是其他消息应用程序？想知道 Telegram 是否适合商业用途？本文可帮助您了解 Telegram 对企业的优势以及如何使用 Salesforce 集成服务实现业务运营自动化。
Telegram报告称， 2022 年 11 月月活跃用户数达 7 亿。
为什么您应该考虑 Salesforce Telegram 集成
首先，以下是 Telegram 非常适合商业交流的五个主要原因。
1. Telegram 允许多个会话
只需一个 Telegram 帐户，您就可以在任意数量的设备上使用该应用。所有对话都将在所有设备上实时更新。在应用中，您的员工可以一起工作、交流并执行各种管理任务。
2. 即使客户没有你的号码，他们也可以在 Telegram 上找到你
Telegram 用户名功能让您无需电话号码即可联系任何人。客户可以通过搜索您的用户名找到您，反之亦然。对于企业来说，更好的选择是创建一个公共频道，并在频道名称和描述中使用相关关键字（例如“美容院”）。这样，正在寻找与您的业务类型相关的群组（例如：美容服务）的人就可以轻松找到并加入您的频道。
Telegram 频道类似于 WhatsApp 群组，但只有管理员可以发送消息。它可以容纳无限数量的成员。
3. Telegram 提供无限的服务器存储
忘记制作和恢复备份。您的数据 whatsapp 筛查 （包括文本、照片和其他媒体文件）将安全地存储在 Telegram 云中。此外，您可以共享最大 2 GB 的文件（WhatsApp 上的最大文件大小为 100MB）。共享产品目录、视频演示和 PDF 文件很容易。如果您想在不压缩的情况下发送它们并保持质量，您可以这样做。
75% 的 Telegram 用户表示他们从该应用获取大部分新闻。
4. Telegram 没有消息费和限制
与 WhatsApp 和 LINE 不同，Telegram 不对群发消息收取任何费用。它也不限制内容类型或消息发送时间。这意味着无需收集客户选择加入。您可以随时重新吸引客户并向他们发送警报、提醒和后续信息。
5. Telegram 为开发人员提供免费 API
Telegram 为开发人员提供免费 API（称为Telegram Bot），用于创建提供企业可以在聊天中使用的集成和自动化程序。您可以使用 Telegram 的机器人构建器 Botfather 设置 Telegram 机器人。它为开发人员提供了许多可能性，例如：
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创建聊天机器人来预先筛选潜在客户或为客户服务提供基础支持
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通过 Apple Pay 和 Google Pay 等热门支付提供商接收付款
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自动化聊天流程以欢迎、协助、向客户销售并通知客服人员有关更新的信息
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与 CRM 和 ERP 软件集成，允许代理访问和收集 Telegram 中的客户数据，例如：Salesforce 集成解决方案
如何将 Telegram 连接到 Salesforce 集成软件
Telegram 机器人缺少界面。如果您希望节省开发人员资源，请考虑将 API 连接到提供消息传递、集成和自动化服务的软件，以实现上述目标。只有少数 Salesforce 集成软件提供全渠道消息传递服务。SleekFlow 就是其中之一。
SleekFlow 的无代码 Salesforce 集成服务适合各种类型和规模的业务。
要使用我们的 Salesforce 集成解决 在 Google 上购买评论之前请先阅读此内容！ 方案，您必须首先将您的 Telegram 帐户连接到 SleekFlow：
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登录你的 Telegram 账户
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转到联系人，搜索@BotFather
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按“开始”创建 Telegram 机器人
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输入/newbot 发送命令。
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输入您想要的机器人名称。
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输入您的机器人的用户名。
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复制机器人令牌
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导航至 SleekFlow 频道 > 添加频道
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点击 Telegram 旁边的“添加”。
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命名频道并粘贴机器人令牌。
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您的机器人已连接到 SleekFlow！复制链接或保存以下您帐户的二维码，并与任何 Telegram 用户分享，以直接与您开始对话。
然后，将您的 Salesforce 帐户连接到 SleekFlow：
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转至“频道”
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点击“Salesforce”旁边的“添加”按钮
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选择“连接到 Salesforce”
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将 Salesforce 属性映射到 SleekFlow
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将 SleekFlow 属性同步到 Salesforce
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将 Salesforce 帐户映射到 SleekFlow
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过滤并导入 Salesforce 联系人
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完成联系人同步
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完成上述步骤后，您将能够看到 Salesforce 联系人信息，包括潜在客户来源、潜在客户状态、帐户所有者、机会阶段和机会截止日期。开始通过 SleekFlow 收件箱向他们发送 Telegram 消息！